Contact CIBC Mellon

Communiquer avec nous

Pour communiquer avec CIBC Mellon, veuillez communiquer avec votre responsable des relations, votre directeur de service ou votre gestionnaire de compte ou utilisez notre formulaire de contact en ligne sécurisé.

Communiquez avec l’aide aux retraités

Si CIBC Mellon administre vos prestations de retraite au nom de votre ancien employeur, vous pouvez communiquer avec nous au numéro de téléphone 1-800-565-0479 entre 8 h 30 HE et 18 h HE du lundi au vendredi ou à tout moment en utilisant notre page Web sécurisée de demande de renseignements en ligne sur l'assistance aux retraités. Vous pouvez également sélectionner parmi plusieurs formulaires d’assistance aux retraités pour communiquer de manière sécuritaire avec CIBC Mellon.

Si vous souhaitez vous renseigner sur les prestations de retraite qui sont gérées par BNY au nom d’un employeur, veuillez composer le 1-800-418-0273.

Répertoire CIBC Mellon

Nous encourageons nos clients à tirer parti des options de services électroniques pour atténuer les effets des perturbations potentielles des services postaux et de messagerie. Lorsque le courrier est requis, veuillez continuer à diriger tout le courrier comme suit:

CIBC Mellon
1, rue York, bureau 900
Toronto (Ontario) M5J 0B6
CANADA

Région du Grand Toronto
Canada atlantique
Québec
London, Ontario
Winnipeg, Manitoba
Calgary
Vancouver
Équipe de direction

Adresse postale (tous les départements)

CIBC Mellon
1, rue York, bureau 900
Toronto (Ontario) M5J 0B6
CANADA

Remarque : La réception est située au 5ème étage (bureau 500) au 1, rue York.

Gestion des clients

Téléphone : (416) 643-5000

Centre d’assistance technologie client : 1-888-439-2457

Richard Anton, chef des services aux clients
Cynthia Shaw-Pereira, vice-présidente et cheffe, Segment pour propriétaires d’actifs
Joe Lacopo, vice-président, Gestion de la clientèle et chef de segment, Gestionnaires d’actifs
Ronald C. Landry, chef, Produit et solutions de FNB

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Développement des relations

Téléphone: (416) 643-5000

Shane Kuros, directeur commercial
Alistair Almeida, directeur exécutif, Développement des relations
Gordon Kosokowsky, directeur exécutif, Développement des relations
Nick Petruccelli, directeur exécutif, Développement des relations

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Prêts de titres mondiaux

Téléphone : (416) 643-5000

Lisa Tomada, vice-présidente, Prêts de titres mondiaux

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Secrétaire

Téléphone : (416) 643-5000

Tedford Mason, chef des affaires juridiques
Sarah Markus, secrétaire adjointe d'entreprise et première spécialiste juridique

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Communications d'entreprise et marketing

Téléphone : (416) 643-5000

Paul Cunliffe, chef des affaires générales et des communications avec les clients
Brent Merriman, vice-président adjoint, Communications d'entreprise et marketing
Médias : Veuillez communiquer avec Alexandra DeCata, directrice, Communications d’entreprise et marketing
Commandites : Veuillez communiquer avec Jennifer Israel, directrice principale, Communications d’entreprise et marketing

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Services de tenue des comptes

Services à la clientèle de CIBC Mellon, de 8 h 30 à 19 h (HE), du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés)
Téléphone : 1 416 365-4374 ou numéro sans frais : 1 866 640-4374
Télécopieur : 1 416 643-3616 ou 3655 ou numéro sans frais : 1 855 884-0493
Courriel : URKClientServices@cibcmellon.com

Services des relations avec les courtiers de CIBC Mellon, de 9 h à 17 h 30 (HE), du lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés)
Téléphone : 1 416 643-3175 ou numéro sans frais : 1 866 992-4991
Télécopieur : 1 416 643-3616 ou 3655 ou numéro sans frais : 1 855 884-0493
Courriel : URKDealerRelations@cibcmellon.com

Amanda J. Coones, vice-présidente, Services aux investisseurs et aux participants des régimes

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Canada atlantique

Aide aux retraités: 1-800-565-0479

Les clients de l'Atlantique doivent contacter leur gestionnaire de clientèle

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Québec

Téléphone : (416) 643-5000
Aide aux retraités: 1-800-565-0479

Michael Graham, vice-président, Gestion de la clientèle et chef, région du Québec
Mike Garneau, vice-président, Gestion de la clientèle, Est du Canada

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