L’engagement de CIBC Mellon à l’égard de l’accessibilité
Chez CIBC Mellon, nous sommes engagés à rendre notre société accessible à toutes les personnes, y compris à celles qui sont handicapées. Notre objectif est de traiter toutes les personnes d’une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous continuons à mettre en place et à maintenir des normes visant à assurer l’égalité de traitement et l’accessibilité pour tous. Pour ce faire, nous respectons la législation, donnons suite à la rétroaction de nos employés et adoptons des pratiques exemplaires.
Dans le cadre de son engagement à l’égard de l’accessibilité, CIBC Mellon continuera à répondre aux besoins de toutes les personnes, y compris de celles qui sont handicapées. Pour ce faire, nous :
- préviendrons les obstacles à l’accessibilité de manière proactive et les éliminerons;
- satisferons aux exigences en matière d’accessibilité stipulées dans le règlement sur les Normes d’accessibilité intégrées (RNAI);
- assurerons la conformité avec les Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle;
- veillerons à la conformité avec les lignes directrices du World Wide Web Consortium relatives à l’accessibilité du contenu Web;
- fournirons aux employés les ressources, les outils et la formation dont ils ont besoin pour respecter l’engagement de CIBC Mellon à l’égard de
l’accessibilité et du respect de la législation;
- nous assurerons que l’information requise, notamment les procédures d’urgence, est disponible dans un format accessible;
- élaborerons et communiquerons les processus de rétroaction à suivre pour répondre aux demandes de renseignements et aux suggestions;
- réviserons les politiques et pratiques et les mettrons à jour régulièrement pour assurer l’engagement de CIBC Mellon à l’égard de l’accessibilité.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’engagement de CIBC Mellon à l’égard de l’accessibilité, veuillez consulter la Politique d’accessibilité de CIBC Mellon et le Programme d’accessibilité pluriannuel.
Toutes les questions et les préoccupations qui portent sur l’accessibilité peuvent être adressées au service Affaires corporatives de CIBC Mellon. Des formats ou moyens de communication accessibles sont offerts sur demande.
Communiquer avec le service Affaires corporatives
Par la poste : CIBC Mellon Corporate Affairs, CIBC Mellon, 1, rue York, bureau 900, Toronto (Ontario) M5J 0B6
Par téléphone : (416) 643-5000
Par courriel : corporate_affairs@cibcmellon.com