Retiree Centre
Aide aux retraités
Cette section de notre site Web est consacrée aux retraités qui reçoivent des prestations de retraite de la part de leurs anciens employeurs dont les promoteurs de régime de retraite ont sollicité CIBC Mellon pour fournir des services de prestations de retraite.
Avis Important
Grève postale au Canada
Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes a mis des moyens de pression en place à l'échelle nationale le 15 novembre 2024. Cela impactera l’acheminement des paiements émis par chèque.
Si vous recevez vos paiements par chèque, changer au dépôt direct pour éviter les retards concernant la réception de votre paiement.
Pour demander un dépôt direct, veuillez cliquer sur la ligne « Formulaires » dans le menu déroulant « Bienvenue » à gauche de cette page, puis sélectionnez « Demande de dépôt direct » pour télécharger et imprimer le formulaire. Nous vous recommandons de l'apporter à votre institution financière et de leur demander de nous faxer le formulaire dûment rempli au 1-800-678-0760.
Dans cette section, vous pouvez faire ce qui suit :
- Soumettre un formulaire de changement d’adresse si votre adresse a changé ou si elle change bientôt.
- Remplir un formulaire de demande de dépôt direct pour demander à CIBC Mellon de déposer vos prestations de retraite directement dans un compte bancaire canadien ou pour modifier vos renseignements bancaires actuels.
- Lire les foires aux questions si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance.
- Communiquer avec nous si vous avez besoin d’assistance ou avez d’autres questions.
Foire aux questions
Q. Comment puis-je m’inscrire aux paiements par dépôt direct?
R. Veuillez remplir le formulaire de dépôt direct qui se trouve sur la gauche. Veuillez soumettre une demande d'informations en ligne; un membre de notre équipe communiquera avec vous pour vous assurer un accueil en toute sécurité.
Q. Quand les fonds apparaîtront-ils dans mon compte bancaire si la date du paiement coïncide avec une fin de semaine ou un jour férié?
R. Votre paiement est versé à la même date de paiement chaque mois. Toutefois, la date réelle à laquelle les fonds sont déposés dans votre compte bancaire varie selon les institutions. Veuillez communiquer avec votre institution financière pour confirmer la date des dépôts directs pendant les jours non ouvrables.